Erfolgreicher Umstieg der BKK Pfalz auf neue Kundensoftware

Der Umstieg auf die neue Branchensoftware iskv_21c funktioniert bei der BKK Pfalz reibungslos.

Ludwigshafen, 4. April 2014. 430 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben am 4. April 2014 planmäßig ihre Arbeit mit der neuen Branchensoftware iskv_21c aufgenommen. Damit wurde das bisher größte Projekt in der Geschichte der BKK Pfalz erfolgreich abgeschlossen. Gemeinsam mit einem erfahrenen Senior Berater der Five Topics AG als Gesamtprojektleiter und dem Umstellungsteam des itsc, das für den technischen Betrieb und den fachlichen Support in der Software iskv_21c verantwortlich war, arbeitete ein Team von ausgewählten, fachlich versierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der BKK Pfalz in den vergangenen zwölf Monaten auf dieses Ziel hin.

“Unser Ziel war es, dass unsere Kunden von der Einführung der neuen Software möglichst nichts mitbekommen – also das Tagesgeschäft und die Betreuung in der Projektphase ohne wesentliche Störung reibungslos weiterlaufen”, so der Vorstandsvorsitzende der BKK Pfalz Andreas Lenz.

“Entscheidend für den Erfolg war die transparente, detaillierte und zielgerichtete Planung der gesamten Umstiegsaktivitäten”, so der Projektleiter René Felder der Five Topics AG

“Wir sind zufrieden und stolz auf unseren Projekterfolg in Ludwigshafen, zumal wir als itsc mit der BKK Pfalz nun die 40. Kasse reibungslos auf iskv_21c umgestellt haben”, ergänzt Dieter Göris, Projektleiter des itsc.

“Ein Projekt dieser Größenordnung erfordert eine strategisch geplante Vorgehensweise und ein professionelles Projektmanagement”, fasst Ralf Minning, Vorstand der Five Topics AG zusammen. Mit unserer Erfahrung als Beratungsspezialist im Gesundheitsmarkt konnten wir der BKK Pfalz als verlässlicher Partner den Erfolg des Projektes sichern. Die kooperative Zusammenarbeit mit der itsc System-Service GmbH & Co. KG war dabei ein wichtiger Baustein.”

Die BKK Pfalz ist eine bundesweit geöffnete gesetzliche Krankenkasse mit Sitz in Ludwigshafen und besteht seit 1923. 430 Mitarbeiter betreuen über 230.000 Versicherte.

Die itsc GmbH ist ein IKT-Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitswirtschaft. Die Gesellschafter sind Gesetzliche Krankenversicherungen. Die itsc GmbH ist seit 1999 erfolgreich am Markt tätig. Sie beschäftigt ca. 400 Mitarbeiter/innen und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von ca. 50 Mio. €.

Die Five Topics AG ist das Beratungsunternehmen der Pentadoc-Gruppe speziell für den Gesundheitsmarkt und ist etablierter Partner von Krankenkassen und privaten Krankenversicherungsunternehmen. Five Topics hat in den letzten Jahren zahlreiche Beratungsaufträge zur Implementierung der Standard-Software iskv_21c oder der nachträglichen Reorganisation übernommen und fokussiert sich dabei auf die Optimierung der Aufbauorganisation, die Sicherstellung von Prozesseffizienz und einen wirtschaftlichen Personaleinsatz.